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Werkstudent Vertrieb & Support (m/w/d)

STELLENÜBERSICHT
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Ab sofort
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20 h/ Woche
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Bochum
STELLENBESCHREIBUNG

"Das geilste Projekt, an dem Du je gearbeitet hast!"

Mit factro haben wir innerhalb kurzer Zeit eine erfolgreiche Aufgaben- und Projektmanagement-Software entwickelt, die mit ihrer Einfachheit täglich zehntausende Nutzer begeistert. Wir bauen auf direktes Kunden-Feedback, persönlichen Service und kurze Entscheidungswege. So werden wir und factro von Tag zu Tag besser. Um noch schneller zu wachsen, brauchen wir Deine Hilfe. Werde Teil eines dynamischen Teams & entwickle heute das factro von morgen.

Das erwartet Dich:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere User, nimmst Anfragen per Telefon oder E-Mail entgegen und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
  • Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese leicht verständlich mit Unterstützung unserer Online-Hilfen.
  • Du bist nicht alleine: Je nach Anfrage und Problem leitest Du die Tickets an das richtige Team zur Lösung weiter.
  • Mit Deiner Begeisterung für factro steckst Du unsere User bei ihren ersten Schritten an und begrüßt neue Bestandskunden mit einem herzlichen Welcome-Call.
  • Du unterstützt unser Team bei der Pflege von Kundendaten und der Erstellung regelmäßiger Auswertungen.

Dein Skillset:

  • Du begegnest Nutzern auf Augenhöhe, holst sie mit dem richtigen Fingerspitzengefühl ab und hast Verständnis für ihre Situation.
  • Du überzeugst mit Deiner kompetenten und sympathischen Ausdrucksweise am Telefon.
  • Du fühlst Dich in der digitalen Welt zu Hause, hast eine schnelle Auffassungsgabe und Lust auf IT- und Software-Themen.
  • Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse und beherrscht idealerweise auch Englisch sicher in Wort und Schrift.

Unser Projekt:

  • Wir arbeiten täglich daran, dass tausende Nutzer erfolgreich und produktiv sind
  • Mit einem erstklassigen Service und Support unterstützen wir unsere User in allen Belangen
  • Unsere Nutzer und deren Zufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle
  • Wir setzen auf 100% Made in Germany und legen Wert auf den besten Datenschutz für unsere User
Benefits
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Top-Equipment
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Persönliches Onboarding
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Parkplatz + E-Ladesäulen
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Getränke-Flatrate
info Von Bio-Zitronen-Wasser über Ingwer-Tee bin hin zum Irish Coffee...
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Betriebliche Altersvorsorge
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Remote Work
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Legendäre Team-Events
pets
Hunde willkommen
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Dachterrasse mit Grill
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Gemeinsame Sportaktivitäten
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Fiege ab 18 Uhr ;-)
contact person

Wir freuen uns auf Dich!

Du brauchst noch mehr Infos? Ruf einfach kurz an, dann beantworte ich Dir gerne alle Deine Fragen.

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Niels Kindl
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n.kindl@factro.de
call
0234 891550
Neugierig? 😉
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